fly89 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn
Tại fly89, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
Những Gì fly89 Thực Hiện Để Bảo Vệ Bạn
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam luôn được an toàn tuyệt đối.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly89 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của bạn.
Xác minh danh tính KYC
Quy trình KYC (Know Your Customer) nghiêm ngặt giúp fly89 xác minh danh tính người chơi, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính.
Xác thực 2 bước (2FA)
fly89 hỗ trợ xác thực 2 bước miễn phí cho tất cả tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu không có mã xác thực từ thiết bị di động cá nhân.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa lớp, với quyền truy cập giới hạn chỉ cho nhân viên được ủy quyền. Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm một lần trước khi lưu trữ.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
fly89 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi.
Kiểm soát thông báo & tiếp thị
Người chơi có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo tiếp thị từ fly89. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
1Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
fly89 thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng từng loại thông tin.
Các loại dữ liệu fly89 thu thập bao gồm:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tại fly89. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng/ghi nợ.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến, tương tác với chương trình khuyến mãi.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, dữ liệu phiên đăng nhập.
- Dữ liệu liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ fly89, phản hồi và khiếu nại của người chơi.
fly89 có thể thu thập thêm thông tin trong các trường hợp đặc biệt (ví dụ: điều tra gian lận, xử lý tranh chấp) và sẽ thông báo rõ ràng cho người dùng về mục đích thu thập bổ sung đó.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fly89 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và có cơ sở pháp lý phù hợp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:
Vận hành và cung cấp dịch vụ:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng fly89.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được chấp nhận.
- Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi từ 18 tuổi trở lên) theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat và email.
Cải thiện trải nghiệm người chơi:
- Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến tính năng và hiệu suất nền tảng fly89.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện V-League và cập nhật sản phẩm mới (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
Tuân thủ pháp lý và bảo mật:
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Giải quyết tranh chấp và khiếu nại của người chơi một cách công bằng và minh bạch.
3Chia Sẻ và Chuyển Giao Dữ Liệu
fly89 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, fly89 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Tên thật và thông tin tài chính không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp game.
- Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh CCCD/CMND theo tiêu chuẩn pháp lý. Các đơn vị này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho việc xác minh và không được lưu trữ lâu dài.
- Cơ quan pháp luật: fly89 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam, trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công mạng.
Trong trường hợp fly89 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chuyển giao xảy ra.
5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
fly89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của fly89 được kiểm tra và nâng cấp định kỳ.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — phiên bản giao thức bảo mật mới nhất hiện nay.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu (hashed + salted), thông tin ngân hàng và tài liệu KYC.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với bản sao lưu được lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bên thứ ba độc lập.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích thống kê nội bộ.
- Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
6Quyền Của Người Dùng
Người chơi tại fly89 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. fly89 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.
| Quyền của bạn | Nội dung quyền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân fly89 đang lưu giữ về bạn | Trong vòng 15 ngày |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác | Trong vòng 7 ngày |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý) | Trong vòng 30 ngày |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết | Trong vòng 48 giờ |
| Quyền di chuyển | Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) | Trong vòng 15 ngày |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào | Ngay lập tức |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Kèm theo thông tin xác minh danh tính (số CCCD/CMND và tên đăng nhập tài khoản) để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách chính xác và an toàn.
7Bảo Vệ Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
fly89 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của fly89 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Các biện pháp fly89 áp dụng để bảo vệ người vị thành niên:
- Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
- Kiểm tra ngẫu nhiên ngày sinh khai báo đối với các tài khoản mới để phát hiện khai báo gian lận.
- Ngay khi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, fly89 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về phương thức thanh toán ban đầu.
- fly89 không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi trên bất kỳ nền tảng nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại fly89, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
fly89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch đến người dùng.
Quy trình thông báo cập nhật:
- Đối với các thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có): fly89 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo qua banner trên website.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: fly89 sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi liên quan đến cách chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: fly89 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của người dùng trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly89 sau ngày Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 6 của chính sách này.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fly89 qua email [email protected].
Trải Nghiệm fly89 Với Sự Bảo Mật Tuyệt Đối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Hàng triệu người chơi Việt Nam đang tự tin tận hưởng thể thao, casino live, nổ hũ và đá gà tại fly89 mỗi ngày.